Изберете Редакция → Документи → Резервация → Резервация…, за да отворите записана резервация: за да промените стаите или датите ѝ, да настаните или освободите гости, да приемете плащания и депозити, да добавите допълнителни продажби или да издадете фактурата. Прозорецът е прозорецът Резервация и онази страница описва полетата и бутоните му. Тази страница описва само това, което е различно при записана резервация.
Отваряне на резервация за редакция
- Изберете Редакция → Документи → Резервация → Резервация…. Отваря се прозорецът Резервация – избор на документ.
- Намерете резервацията чрез Дата: и Филтър.
- Изберете резервацията и щракнете Редакция или щракнете два пъти върху реда. За да редактирате няколко резервации, изберете ги с Ctrl+щракване: всяка се отваря в свой таб.
Резервация се отваря и от Резервационния план и от Резервационния лист. Същият прозорец за избор, със заглавие Издаване на фактура – избор на документ, се отваря от Операции → Фактуриране → Издаване на фактура за резервация… (вижте Фактуриране на резервацията и Издаване на фактури).
| Елемент | Какво прави |
|---|---|
| Филтър | Показва само резервациите, чийто номер или партньор съдържа въведения текст. |
| Дата: | Показва резервациите, чийто престой попада поне в един ден от периода, според Пристигане и Напускане, а не според датата на записа. Изберете Избрани дати, за да въведете начална и крайна дата. Прозорецът помни последния период. |
| Изчистване | Изчиства текста на филтъра и задава Днес. |
| Редакция | Отваря избраните резервации за редакция. |
| Отказ | Затваря прозореца. |
| Анулиране | Анулира избраните резервации (вижте Анулиране на резервация). |
| Преглед | Показва или скрива преглед на избраната резервация. |
| Действия | Действия за избраните резервации, например Свързани документи. |
| Експорт | Експортира показаните или избраните резервации. Вижда се от потребители с правото Експорт и когато има налични експортиращи модули. |
Списъкът има Номер, Пристигане, Напускане, Партньор и общата сума на фолиото. Резервация с фактура е в червено. Блокиранията не са в този списък: те се отварят от Редакция на блокиране. Без Управлявайте операторите и преглеждайте техните операции списъкът показва само резервациите с вашия потребител в Потребител.
Резервации, които не могат да се редактират
Програмата проверява всяка избрана резервация, когато натиснете Редакция.
| Случай | Съобщение | Резултат |
|---|---|---|
| Резервацията е записана по-рано, отколкото потребителят ви може да променя | „Нямате достъп да редактирате операции толкова назад във времето!“ | Резервацията не се отваря. Ограничението е Разрешена модификация на операции: в настройките на потребителя. Броенето е от датата на записа на резервацията, а не от Пристигане. |
| Резервацията е в очакване в друга база данни | „Операции в очакване не могат да бъдат редактирани! Моля, изчакайте операцията да бъде завършена от управляващата база.“ | Резервацията не се отваря, докато онази база не я завърши. |
Резервация с фактура се отваря, но фактурираните ѝ нощувки са заключени: промяна, която би ги засегнала, спира със съобщението „Операция № … не може да бъде редактирана защото фактура № … е издадена към нея. Моля, анулирайте фактурата преди да редактирате тази операция.“.
Какво можете да промените
Заглавието на прозореца показва Редакция на резервация № и номера на резервацията, който не може да се променя. Чернова се отваря като Редакция на чернова на резервация.
| Част | Как работи при редакция |
|---|---|
| Партньор, Потребител | Могат да се променят. Партньорът е и партньор на продажбите от фолиото. |
| Дати, стаи, тарифи | Променят се както в нова резервация. Фолиото ги следва: нощувките, които излизат от престоя, се премахват и продажбите им се анулират при записа, а нощувките, които влизат в него, се добавят. Проверката за заетост се изпълнява отново при записа. |
| Изтриване на стая | Натиснете Ctrl+Delete на реда ѝ. Изтриването на записан ред изисква Правене на корекции в операции. |
| Резервационен статус, Настаняване, Освобождаване, Непристигнал | Достъпни са както в прозореца Резервация. Новият статус се записва с резервацията. |
| Ново, Изтриване, Редакция | Има ги само в записана резервация: плащания, депозити, допълнителни продажби, фактура, разделяне и сливане. Плащанията, депозитите, допълнителните продажби и фактурата се записват веднага, дори да затворите таба без запис. Разделяне и Сливане се записват с резервацията. |
Записана резервация не може да стане чернова. Ако затворите прозореца с промени, програмата пита „Изход без запис на промените?“: ОК губи промените, а Отказ връща в резервацията.
Запис на промените
- Натиснете F9 или щракнете Запис.
- Програмата пита „Желаете ли да запишете промените?“. ОК записва, а Отказ връща в резервацията.
- Програмата проверява стаите спрямо другите резервации и блокиранията, както при нова резервация.
- Ако има възможност за печат, програмата пита „Желаете ли да отпечатате потвърждение за резервация?“. Да отваря прегледа преди печат.
След това табът се затваря.
Какво променя записът
| Къде | Резултат |
|---|---|
| Продажби | Продажбите от фолиото следват резервацията: променените нощувки се записват, премахнатите се анулират, а добавените стават продажби. |
| Плащания | Плащанията остават към продажбите си. Добавяйте или изтривайте ги с Ново → Плащане и Изтриване → Плащане. |
| Фактура | Фактурираните нощувки не могат да се променят. Първо анулирайте фактурата. |
| Заетост | Стаите се заемат за новите дати и се освобождават за старите. |
| История | Промените на датите, възрастните, децата, гостите, тарифата и статуса на всяка стая се записват в Справки → Администриране → Дневник на приложението…. |
Анулиране на резервация
- В Резервация – избор на документ изберете една или повече резервации и щракнете Анулиране, или щракнете Изчистване в отворената резервация.
- Отговорете на „Сигурни ли сте, че желаете да анулирате резервацията?“ с Да. За няколко резервации въпросът е „Сигурни ли сте, че желаете да анулирате избраните 2 резервации?“. Изчистване пита „Желаете ли да анулирате операцията и всички продажби от подробното фолио?“.
Резервацията и всички продажби от фолиото ѝ се анулират, а стаите ѝ се освобождават. Резервация с фактура не може да бъде анулирана: „Операция № … не може да бъде анулирана защото е издадена фактура № … към нея. Моля, анулирайте фактурата преди да анулирате тази операция.“. Резервация, записана по-рано, отколкото позволява Разрешена модификация на операции:, също не може да бъде анулирана. Анулиране има и в прозореца на Повторен печат на резервация.
Права за достъп
Всички права се задават в Редакция → Администриране → Права за достъп…. Правата по подразбиране се прилагат, когато потребител се добавя, нулира или получава друго ниво.
| Право | Какво разрешава | Не е разрешено по подразбиране за |
|---|---|---|
| Документи | Менюто Редакция → Документи. | Оператори |
| Документи → Резервация → Резервация… | Менюто. | Никого, но типът бизнес може да скрие Резервация (вижте Резервация) |
| Експорт | Бутонът Експорт. | Оператори |
| Резервация (Операции → Резервация) | Отварянето на прозореца за редакция. | Никого |
| Правене на корекции в операции | Изтриване на записани стаи. | Никого |
| Управлявайте операторите и преглеждайте техните операции | Виждане на резервациите на всички потребители. Без него списъкът показва само резервациите с вашия потребител в Потребител. | Оператори |
Отстраняване на проблеми
| Проблем | Решение |
|---|---|
| Резервацията не е в списъка | Списъкът използва престоя, а не датата на записа. Задайте в Дата: период, който включва нощувките ѝ, и проверете Филтър. Без Управлявайте операторите и преглеждайте техните операции виждате само своите резервации. |
| „Не е разрешено отварянето на екрана за резервиране!“ | Прозорецът за редакция изисква и правото Резервация (Операции → Резервация). |
| „Операция № … не може да бъде редактирана защото фактура № … е издадена към нея.“ | Промяната засяга фактурирана нощувка. Анулирайте фактурата в Операции → Фактуриране или променяйте само стаите и нощувките без фактура. |
| „Нямате разрешение да правите отстъпки или корекции в операцията!“ | Потребител с Правене на корекции в операции може да влезе след съобщението, за да разреши промяната. |
| „Операцията беше модифицирана и не може да бъде записана!“ | Друг потребител е записал резервацията, след като сте я отворили. Затворете таба и отворете резервацията отново. |
| „Нямате достъп да анулирате операции толкова назад във времето!“ | Резервацията е записана по-рано, отколкото позволява Разрешена модификация на операции:. |
Често задавани въпроси
Гостът остава една нощ повече. Какво да променя?
Отворете резервацията, задайте по-късно Напускане на стаята и запишете. Фолиото получава продажба за допълнителната нощувка, ако стаята е свободна тази нощ.
Защо липсват бутоните за плащане в току-що записана резервация?
Записът на нова резервация изчиства прозореца. Отворете резервацията оттук и Ново и Изтриване са достъпни.
Свързани страници
- Резервация
- Редакция на блокиране (Редакция → Документи → Резервация → Блокиране…)
- Повторен печат на резервация (Редакция → Повторен печат на документи → Резервация)
- Издаване на фактури