Резервационният план показва стаите като кутии, подредени като в сградата, с цвят и малки знаци за това, което става във всяка стая в избрания ден. Рецепцията го използва, за да види с един поглед кои стаи са заети, кой е настанен и какво не е платено, и щраква върху стая, за да отвори резервацията ѝ или да започне нова. Той е един от прозорците на Резервация.
Отваряне на резервационния план
Изберете Операции → Резервация → Резервационен план. Ако планът вече е отворен, менюто се връща към него, освен ако в настройките е включено Разрешени множество прозорци за нови операции от един и същ тип. На компютъра на рецепцията изберете Резервационен план в Стартова страница в Други → Настройки… → Специални, за да започва с него. Esc го затваря.
За потребител, ограничен до един обект, планът се отваря в групата от стаи, която съдържа този обект. Без лиценз Pro планът показва предупреждението за лиценза при първото отваряне и при всяко щракване върху стая и не отваря резервация.
Какво показва кутията на стаята
Всяка кутия е стая, с името ѝ в средата. Кутията показва резервацията на стаята със статус Пристигащ или Настанен, или блокиране, на датата от раздел Обект. Освободена, отказана или непристигнала резервация оставя стаята свободна. Кутия с иконка на група в горния ляв ъгъл е група от стаи, например етаж или сграда.
| Знак | Значение |
|---|---|
| Без цвят, 0/2 отдолу | Стаята е свободна в този ден. Числото след наклонената черта е най-големият брой възрастни, които стаята побира: максималният капацитет на стаята или, ако няма такъв, този на типа ѝ в резервационните настройки. |
| Иконка за пристигане отгоре | Гостът има резервация и още не е настанен. |
| Иконка за настаняване отгоре | Гостът е настанен (Настанен). |
| 2/3 отгоре | Втората от три нощувки. При почасово таксуване брои часове. Денят на напускане не се брои. |
| Иконка на гост и 2/2 отдолу | Възрастните в резервацията и най-големият брой, който стаята побира. В тъмночервено и удебелено, когато резервацията има повече възрастни, отколкото стаята побира. |
| Червен фон | Нищо не е платено. |
| Оранжев фон | Част от сумата е платена. |
| Зелен фон | Стаята или цялата резервация е платена. |
| Светлосиво с иконка за блокиране | Стаята е блокирана като Не работи (OOS). |
| Тъмносиво със светъл текст и иконка за блокиране | Стаята е блокирана като Неналична (OOI). |
Кутиите се опресняват след запис на резервация, отворена от плана, когато синхронизацията донесе промени, и на всеки няколко секунди (Честота на опресняване на статуса на стаи:, 10 секунди по подразбиране). Броят на възрастните се показва само когато резервационните настройки използват броя на възрастните.
Управление на резервациите от плана
Раздел Обект под плана задава деня, който кутиите показват, и гостите на нова резервация:
- Дата: щракнете, за да изберете ден от календара, или използвайте стрелките до нея, за да се преместите с един ден назад или напред. Планът се отваря на днешния ден.
- Време: часът и минутите, през 10 минути. Показва се само при почасово таксуване с часове на пристигане и напускане.
- Възрастни: възрастните в нова резервация, от 1 до 100, 2 при отваряне на плана. Щракнете за цифровата клавиатура или използвайте стрелките. Показва се само когато резервационните настройки използват броя на възрастните.
След това щракнете върху стая:
- Свободна стая отваря прозореца Резервация с нова резервация за тази стая: една нощувка от избраната дата, с часовете на пристигане и напускане по подразбиране от резервационните настройки (14:00 и 12:00, ако не са променени) и възрастните от раздела. Допълнете я, например с госта, и я запишете. След записа прозорецът на резервацията се затваря и планът показва стаята като резервирана.
- Резервирана стая отваря резервацията си в прозореца Резервация, където настанявате или освобождавате госта, приемате плащания или добавяте продажби. Блокирана стая отваря блокирането си в прозореца Блокиране.
- Група отваря стаите си като раздел на плана. Бутонът за затваряне на раздела връща към плана над нея.
Няколко резервации в един ден
Когато стаята има повече от една пристигаща или настанена резервация в този ден, например напускане и пристигане, се отваря прозорецът Резервация – избор на документ с резервациите на стаята за този ден. Изберете една и щракнете ОК. За няколко блокирания по същия начин се отваря Блокиране – избор на документ, с Начало и Край на всяко блокиране.
Потребител, ограничен до един обект, може да отваря само стаите на този обект или на групата му: другите показват „Нямате права да използвате този обект. Моля, свържете се с управителя.“ При облачна синхронизация стая, управлявана от друга база данни, показва „Този обект е управляван от друга база данни! …“ с Да и Не. След Да планът не пита отново за тази стая, докато не бъде затворен. Ако стаята изобщо не може да се използва от тази база данни, се показва „Този обект не може да бъде използван от текущата база данни. …“.
Подреждане на плана
Разделите Редакция на обекти и Редакция на таблица се показват на потребители с право Редакция на потребителски интерфейс. Стаите са обектите от Редакция → Обекти…. Когато базата данни е създадена за хотел, помощникът за настройка вече е поставил стаите на плана. Всяка промяна се записва веднага.
| Бутон | Какво прави |
|---|---|
| Добавяне | Отваря прозореца Добавяне на обект. След това щракнете върху мястото на плана, изберете един или повече обекти в списъка, който се отваря, и щракнете ОК. Те се поставят на редове от това място. Всеки обект може да е на плана само веднъж. |
| Премахване | Щракнете върху кутия, за да я махнете от плана. Самият обект остава. Обект с неприключени поръчки на ресторанта и група, в която още има стаи, не могат да бъдат премахнати. |
| Преместване | Завлачете кутия на друго място. Тя се движи на стъпки от Стъпка при движение на стаи:. |
| Завъртане | Щракнете върху кутия, за да размените ширината и височината ѝ. |
| Преоразмеряване | Завлачете кутия, за да промените размера ѝ. |
Съобщението до бутоните казва какво ще направи следващото щракване, например „Изберете място за новия обект.“. Щракнете отново натиснатия бутон или отворете друг раздел, за да спрете.
Добавяне на обект
Прозорецът пита какво да добавите. Обект добавя стаи. Група от обекти добавя кутия на група, например за етаж: щракнете върху групата в раздел Обект, за да я отворите, и добавете стаите ѝ в нея. Отказ не добавя нищо.
Редакция на таблица
Всеки план и всяка група има собствена таблица. Ширина и Височина задават размера ѝ, от 100 до 2000 пиксела: стрелките го променят с двойната стъпка при движение (най-малко 10), а щракване върху числото отваря цифровата клавиатура. Фон отваря Избор на изображение за фон, например за план на етажа: Отваряне задава изображението, намалено до най-много 2000 × 2000 пиксела, а Без картинка го премахва.
Цифрова клавиатура
Прозорецът Избор на номер се отваря от Възрастни и от числата на Ширина и Височина. Въведете числото с бутоните или от клавиатурата и щракнете ОК. Число извън границите се заменя с най-близката граница.
Настройки
Раздел Резервации в Други → Настройки… има три настройки на плана. Те се записват за всеки компютър.
| Настройка | Какво прави |
|---|---|
| Начин на разпределение: | Планът, който този компютър използва. По подразбиране е планът на всеки компютър, който няма друг. Нова… създава друг, например за рецепция във втора сграда, а Премахване изтрива избрания след въпрос. Плановете се записват в базата данни, така че компютрите с еднакъв начин на разпределение виждат един и същ план. |
| Стъпка при движение на стаи: | Стъпката в пиксели при преместване на кутия, от 1 до 30. 10 по подразбиране. |
| Честота на опресняване на статуса на стаи: | Колко често планът и резервационният лист четат отново резервациите, от 2 до 30 секунди. 10 по подразбиране. |
Права за достъп
| Право | Какво позволява | Не е разрешено по подразбиране за |
|---|---|---|
| Резервация → Резервационен план | Отваряне на плана | Никого, освен ако типът бизнес скрива менюто Резервация |
| Резервация → Резервационен план → Редакция на потребителски интерфейс | Разделите Редакция на обекти и Редакция на таблица | Оператори |
| Резервация → Резервация | Отваряне и създаване на резервации с щракване върху стая. Без него щракването върху стая не прави нищо. | Никого |
Администратор ги променя в Редакция → Администриране → Права за достъп….
Отстраняване на проблеми
| Проблем | Решение |
|---|---|
| „Не е разрешено отварянето на резервационния план!“ | Помолете администратор да разреши Резервационен план за вашия потребител. |
| Планът е празен | Още няма поставени стаи. Потребител с право Редакция на потребителски интерфейс ги добавя в раздел Редакция на обекти. Проверете и Начин на разпределение:, който може да сочи към друг план. |
| „Избраните обекти не могат да бъдат добавени. Те вече се използват или няма място за тях.“ | Обектите вече са на плана, може би в група, или таблицата е твърде малка от щракнатото място. Щракнете по-нагоре и по-наляво или увеличете таблицата в Редакция на таблица. |
| „Обект „Стая 101″ има активни поръчки! …“ | Обектът има неприключени поръчки на ресторанта. Приключете ги или ги откажете и след това премахнете кутията. |
| „Групата от обекти „Етаж 1″ не е празна! …“ | Отворете групата и първо премахнете стаите ѝ. |
| Кутията показва стаята като свободна, въпреки че е резервирана | Проверете Дата. Резервация за тип стая без стая не се показва в нито една кутия: задайте ѝ стая в прозореца Резервация. Другите компютри показват промяната след честотата на опресняване. |
| „Поправка на типовете?“ при отваряне на плана | Стаи са получили друг тип в Редакция → Обекти…. Да премества резервациите им към новите типове стаи. |
Често задавани въпроси
Мога ли да настаня гост от плана?
Не директно. Щракнете върху стаята, за да отворите резервацията, и използвайте Настаняване там, или използвайте резервационния лист, където щракване върху резервация показва Настаняване и Освобождаване.
Могат ли две рецепции да имат различни планове?
Да. Създайте начин на разпределение за всяка в Начин на разпределение: на компютъра на всяка рецепция и подредете плана ѝ там.
Изтрива ли се стаята, когато я махна от плана?
Не. Маха се само кутията. Обектът и резервациите му остават, а стаята продължава да се вижда в резервационния лист.